Prazo e Forma de Envio

 

Normalmente todos os pedidos são despachados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Algumas formas de pagamento requerem um prazo maior para sua confirmação, desta forma, os prazos deverão ser readaptados. Caso ocorra alguma exceção, o(a) cliente deverá ser informado(a) sobre o ocorrido e as partes deverão entrar em um acordo.

 

 

 

Prazo de Entrega do Pedido

 

O prazo de entrega poderá variar de acordo com a localidade de destino da encomenda e também com a modalidade de entrega. É possível consultar o Prazo de entrega em "Detalhes do Produto" e também no "Carrinho de Compra", antes da confirmação do pedido. O Prazo de Entrega passa a ser considerado à partir da confirmação do pagamento pela administradora do cartão de crédito e/ou confirmação do pagamento do boletou e/o transferência.

 

Para pedidos enviados através dos Correios, são realizados até 2 tentativas de entrega no endereço indicado, normalmente em dias consecutivos. Não sendo possível a entrega do pedido em nenhuma das ocasiões , o(s) pedido(s) retornará(ão) ao endereço de origem, e será necessário um novo agendamento, e novamente o pagamento do frete e/ou cancelamento do pedido.

 

Para produtos enviados através de transportadora, é fundamental que haja alguém para receber a encomenda no endereço de entrega indicado. O recebimento poderá ser feito por terceiros, desde que mediante assinatura do comprovante de entrega e apresentação de documento de identidade. Esse procedimento de identificação é realizado para garantir a segurança e rastreabilidade de seu pedido. Não sendo possível a entrega do pedido nesta ocasião , o(s) pedido(s) retornará(ão) ao endereço de origem, e será necessário um novo agendamento, e novamente o pagamento do frete e/ou cancelamento do pedido.

 

 

 

Forma de envio

 

A Elbran Materiais Elétricos despacha para todo o Brasil, via correio e transportadora. Oferecemos o serviço de entrega no nosso carro para a cidade de São Paulo grande São Paulo (valor do frete e região sob consulta). Também é possível retirar o pedido na loja. Em até dois dias úteis o pedido estará liberado na loja física ou em nosso depósito. Entraremos em contato para informar o local e data exata antecipadamente.

 

 

 

Retirar o pedido em uma das nossas lojas

 

Também é possível retirar o pedido em uma das nossas lojas, mas primeiro precisamos confirmar o pagamento e preparar o seu pedido seguindo os processos interno. Após a conclusão de todas as etapas, nossa equipe de especialistas estrará em contato para combinar um dia e horário para retirada do seu pedido.

 

Para obter mais informações ou sanar dúvidas sobre nossos "Prazos e formas de envio", contate-nos através do atendimento@elbran.com.br ou (11) 3855-4450.